Curriculum Vitae Governanta de quartos

Lucélia Costa

Rua do Barbeiro nº 4, Relva | Telf. 295362311 |lucosta@email.com

RESUMO

Proficiente Governanta de quartos com mais de 10 anos de história em limpeza e serviço a clientes. Excelente em interagir com qualquer pessoa e tenho habilidades e líder de equipa. Organizada e muito trabalhadora, com muita dedicação para terminar suas tarefas no tempo devido superando todas as expectativas.

PRÉMIOS

Empregado do mês- venci 7 vezes

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL RELEVANTE

Perita de Limpeza

• Limpar, encher o stock e endireitar os quartos dos convidados para novas chegadas.
• Limpeza profunda em carpetes, limpeza minuciosa de portas e janelas e limpeza exemplar em móveis.
• Sigo todas as leis regulamentas de segurança e limpeza com procedimentos de desinfecção.
• Uso de químicos com cuidado para cada superfície.
• Reencher stock dos quartos de hospedes e limpeza dos quartos em geral.

Atendimento ao Cliente

• Saudação a cada cliente no hall de entrada, áreas comuns ou quartos com uma atitude sempre amigável.
• Certificar que todas as áreas estão devidamente limpas, varridas e livres de estragos para que os clientes tenham experiências positivas.
• Responder aos pedidos dos clientes em limpeza dos quartos rapidamente e completar as tarefas com eficiência.
• Entrega de itens especiais aos quartos.
• Monitorizar todas as áreas do hotel de modo a este estar sempre arrumado e atractivo.

HABILIDADES PESSOAIS CHAVE

• Amigável sempre com sorriso na cara
• Meticulosa
• Responsável
• Pro activa
• Focada em demonstrar resultados