Lucélia Costa
Rua do Barbeiro nº 4, Relva | Telf. 295362311 |lucosta@email.com
RESUMO
Proficiente Governanta de quartos com mais de 10 anos de história em limpeza e serviço a clientes. Excelente em interagir com qualquer pessoa e tenho habilidades e líder de equipa. Organizada e muito trabalhadora, com muita dedicação para terminar suas tarefas no tempo devido superando todas as expectativas.
PRÉMIOS
Empregado do mês- venci 7 vezes
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL RELEVANTE
Perita de Limpeza
– Limpar, encher o stock e endireitar os quartos dos convidados para novas chegadas.
– Limpeza profunda em carpetes, limpeza minuciosa de portas e janelas e limpeza exemplar em móveis.
– Sigo todas as leis regulamentas de segurança e limpeza com procedimentos de desinfecção.
– Uso de químicos com cuidado para cada superfície.
– Reencher stock dos quartos de hospedes e limpeza dos quartos em geral.
Atendimento ao Cliente
– Saudação a cada cliente no hall de entrada, áreas comuns ou quartos com uma atitude sempre amigável.
– Certificar que todas as áreas estão devidamente limpas, varridas e livres de estragos para que os clientes tenham experiências positivas.
– Responder aos pedidos dos clientes em limpeza dos quartos rapidamente e completar as tarefas com eficiência.
– Entrega de itens especiais aos quartos.
– Monitorizar todas as áreas do hotel de modo a este estar sempre arrumado e atractivo.
HABILIDADES PESSOAIS CHAVE
– Amigável sempre com sorriso na cara
– Meticulosa
– Responsável
– Pro activa
– Focada em demonstrar resultados
Rua do Barbeiro nº 4, Relva | Telf. 295362311 |lucosta@email.com
RESUMO
Proficiente Governanta de quartos com mais de 10 anos de história em limpeza e serviço a clientes. Excelente em interagir com qualquer pessoa e tenho habilidades e líder de equipa. Organizada e muito trabalhadora, com muita dedicação para terminar suas tarefas no tempo devido superando todas as expectativas.
PRÉMIOS
Empregado do mês- venci 7 vezes
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL RELEVANTE
Perita de Limpeza
– Limpar, encher o stock e endireitar os quartos dos convidados para novas chegadas.
– Limpeza profunda em carpetes, limpeza minuciosa de portas e janelas e limpeza exemplar em móveis.
– Sigo todas as leis regulamentas de segurança e limpeza com procedimentos de desinfecção.
– Uso de químicos com cuidado para cada superfície.
– Reencher stock dos quartos de hospedes e limpeza dos quartos em geral.
Atendimento ao Cliente
– Saudação a cada cliente no hall de entrada, áreas comuns ou quartos com uma atitude sempre amigável.
– Certificar que todas as áreas estão devidamente limpas, varridas e livres de estragos para que os clientes tenham experiências positivas.
– Responder aos pedidos dos clientes em limpeza dos quartos rapidamente e completar as tarefas com eficiência.
– Entrega de itens especiais aos quartos.
– Monitorizar todas as áreas do hotel de modo a este estar sempre arrumado e atractivo.
HABILIDADES PESSOAIS CHAVE
– Amigável sempre com sorriso na cara
– Meticulosa
– Responsável
– Pro activa
– Focada em demonstrar resultados