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  1. Modelo de Curriculum Vitae Representante de Call Center

Modelo de Curriculum Vitae Representante de Call Center

Atualizado em:

Curriculum Vitae Representante de Call Center

 

Informação pessoal

– Nome Maria Silva

o Nome completo Maria João de Sousa Silva

– Morada

o Rua Principal 123, 1200 Lisboa

– Endereço de Correio eletrónico

o jexemplo@gmail.com

– Numero de Telefone

o Fixo: 212222222

o Telemóvel: 911111111

– Data de Nascimento

o 31/06/1986

 

Trabalhos anteriores

 

Talk2me

12/02/2009 a 01/12/2014

o Função exercida

Chefe de equipa

– Supervisão de equipa de call center; resolução de conflitos, fecho de venda

 

Phoney.me

De 01/10/2004 a 20/11/2009

o Função exercida

Operadora de call center outbound

– comercialização de produtos e serviços telefónicos, contacto com o cliente; alguma experiencia em BackOffice

 

Sotel

De 04/05/2000 a 30/01/2002

o Função exercida

Operadora de call center inbound

– BackOffice; atendimento e apoio ao cliente; resolução de conflitos.

 

Educação/ Formação

 

– Nome do Estabelecimento de Ensino Faculdade de Letras: Universidade do Porto

– Área de estudo: Relações Internacionais

– Nome do Estabelecimento de Ensino: Escola secundária Rodrigues de Freitas agrupamento 4.

 

Línguas (níveis de referência europeus)

 

– Português Nativo/língua materna

– Inglês escrito C2 lido C1 falado C1

– Francês escrito B2 lido B1 falado B2

– Alemão escrito A2 lido A1 falado A2

 

Aptidões e competências pessoais

 

_x0095_ Domínio MS. Office – carta de condução B2;

_x0095_ Experiência comercial – organização de eventos;

_x0095_ Curso de técnicas de venda – conhecimentos base de programação;

_x0095_ Grande capacidade de resistência ao stress;

_x0095_ Motivação para trabalhar por objetivos e gosto pelo atendimento ao cliente.

 

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