1. Currículo de recepcionista: exemplo com objetivo e funções

Currículo de recepcionista: exemplo com objetivo e funções

Beatriz Gemignani
Atualizado em:

Mencionado em:

Você procura o melhor modelo de currículo de recepcionista para conseguir a entrevista esperada?

Acolher os clientes, prestar informações e organizar os documentos são competências que você já domina. Precisa agora mostrar tudo isso no seu currículo de recepcionista, ou rececionista.

Veja neste artigo como colocar as funções de recepcionista no currículo, escrever o seu objetivo de currículo e outras dicas importantes. Para trabalhar nas mais diversas áreas, como recepcionista administrativa, recepcionista hospitalar ou de hotel, aprenda o passo a passo para enviar o seu currículo perfeito.

Fazer um currículo profissional online é fácil. Escolha um modelo de currículo para preencher e complete as secções com frases e segmentos pré-escritos.

FAÇA O SEU CURRÍCULO AGORA

Crie seu currículo profissional

exemplo de currículo de recepcionistaNÃO
exemplo de currículo de recepcionistaSIM

O gerador de currículos online da LiveCareer torna possível a criação de um currículo perfeito para transferir em Word ou PDF.

Procura outro exemplo de currículo? Veja esses modelos:

Exemplo de currículo de recepcionista

Vinícius Ferreira Gomes

Recepcionista

+351 21 289 302 8117

vinicius.gomes@email.com 

linkedin.com/in/vinicius-ferreira-gomes

Recepcionista proativo com mais de 3 anos de experiência no setor de hotelaria e de saúde. No meu cargo atual, eu mantive as agendas do corpo clínico dinâmicas e eficientes e uma taxa de satisfação dos clientes de 90%. Busco oportunidade de usar as minhas técnicas de atendimento ao cliente e de gestão de arquivos e faturação junto ao Hospital Nucleus.

Experiência profissional

Recepcionista hospitalar

Hospital Amelie, Lisboa

Março de 2021 - Atual

  • Admiti e encaminhei cerca de 40 pacientes por dia;
  • Geri as agendas do corpo clínico, efetuei a marcação, remarcação e confirmação das consultas, mantendo uma taxa de otimização de 85% das agendas;
  • Verifiquei, organizei e arquivei a documentação, incluindo saldos, consentimentos e históricos de tratamentos;
  • Faturei os atos médicos e resolvi questões de faturação ou de sinistros com entidades e seguradoras;
  • Geri as reclamações dos clientes com uma taxa de satisfação de 90%.

Recepcionista de hotel

Hotel Palotico, Lisboa

Novembro de 2019 - Fevereiro de 2021

  • Efetuei o check-in e o check-out de cerca de 50 hóspedes por semana;
  • Realizei a faturação dos consumos, a emissão e a cobrança de faturas;
  • Assegurei a resolução dos problemas e as necessidades dos clientes com uma taxa de satisfação de 95%.

Formação académica

Curso de Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas
Master D, Lisboa

2019

Ensino Secundário (12.º ano), ramo de Línguas e Humanidades

 Escola Secundária Doutor Abreu Filho, Torres Vedras

 2018

Competências profissionais

  • Comunicação oral e escrita;
  • Organização e gestão de tempo;
  • Responsabilidade e dinamismo;
  • Domínio do MS Office;
  • Conhecimento do sistema de gestão PMS Host;
  • Conhecimento do sistema de contabilidade Sage.

Idiomas

  • Inglês – nível avançado;
  • Espanhol – nível avançado.

Informações adicionais

  • Disponibilidade para o turno noturno;
  • Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados;
  • Voluntário como recepcionista para eventos de doação da ONG Mantacare.

Depois de conhecer esse currículo de recepcionista pronto, veja a seguir o passo a passo para preparar o seu.

1. Escreva o objetivo do currículo de recepcionista

Você é o primeiro ponto de contacto dos clientes. Manter-se cordial e saber atender às expectativas e demandas dos clientes é essencial para que eles procedam no seu estabelecimento.

Da mesma forma, o objetivo de currículo de recepcionista funciona como o primeiro contacto do recrutador com o seu currículo. Para que o recrutador continue a ler o seu currículo, você precisa enfatizar os seus pontos fortes e atender aos requerimentos da vaga concorrida.

Para escrever um bom resumo de currículo de recepcionista, siga os seguintes passos:

  1. Apresente-se com a sua profissão (recepcionista) e a sua experiência mais interessante para a vaga;
  2. Exponha a sua competência profissional e a sua conquista principal;
  3. Finalize de modo a enfatizar o benefício que você trará ao estabelecimento.

Mantenha-se breve, 3 ou 4 frases são o suficiente para causar uma boa impressão. Caso não saiba quais pontos enfatizar, escreva o objetivo por último. Após preparar o seu currículo de recepcionista, ficará mais fácil de encontrar os seus pontos fortes para colocar no objetivo do currículo.

Veja o objetivo de um currículo de recepcionista pronto.

Exemplo de objetivo de currículo para recepcionista

Recepcionista proativo com mais de 3 anos de experiência no setor de hotelaria e de saúde. No meu cargo atual, eu mantive as agendas do corpo clínico dinâmicas e eficientes e uma taxa de satisfação dos clientes de 90%. Busco oportunidade de usar as minhas técnicas de atendimento ao cliente e de gestão de arquivos e faturação junto ao Hospital Nucleus.

Como você deve ter observado, no modelo de currículo de recepcionista a conquista do profissional está provada em números: 90% de satisfação dos clientes.

Sempre que possível, é importante ressaltar as suas realizações de forma precisa. O trabalho de recepcionista envolve receber o público, então você pode usar indicadores quantitativos para mostrar a sua competência, tal como o tempo do atendimento e a pontuação de satisfação.

Caso você esteja a escrever um currículo para recepcionista como primeiro emprego, foque nas suas competências, mencione a sua principal conquista académica ou técnica e apresente os seus objetivos e ambições profissionais.

Veja a seguir o próximo passo do seu currículo de recepcionista: a experiência de trabalho.

Um bom sumário no início do currículo chama a atenção dos recrutadores. Não é necessário criar algo do zero: escolha e modifique uma das descrições escritas pelos nossos profissionais com o gerador de currículos.

FAÇA O SEU CURRÍCULO AGORAgerador de currículos

2. Mostre a sua experiência de trabalho no CV de recepcionista

Trabalhar como recepcionista é uma área que possibilita a atuação nos mais diversos setores. Você pode optar por ser recepcionista em empresas do setor público e privado, em hotéis, hospitais, clínicas médicas, salões de cabeleireiro ou escritórios de advocacia. A lista continua.

Para colocar a sua experiência profissional no currículo de recepcionista, você pode enfatizar as suas funções na área da vaga desejada.

Veja a experiência profissional de um currículo de recepcionista hospitalar como exemplo.

Exemplo de experiência no currículo para recepcionista

Recepcionista hospitalar

Hospital Amelie, Lisboa

Março de 2021 - Atual

  • Admiti e encaminhei cerca de 40 pacientes por dia;
  • Geri as agendas do corpo clínico, efetuei a marcação, remarcação e confirmação das consultas, mantendo uma taxa de otimização de 85% das agendas;
  • Verifiquei, organizei e arquivei a documentação, incluindo saldos, consentimentos e históricos de tratamentos;
  • Faturei os atos médicos e resolvi questões de faturação ou de sinistros com entidades e seguradoras;
  • Geri as reclamações dos clientes com uma taxa de satisfação de 90%.

Seguindo o modelo de currículo de recepcionista apresentado, estruture a sua experiência iniciando com o nome do cargo, seguido pela empresa e cidade. Informe também as datas de início e de encerramento, e por fim coloque as suas principais responsabilidades e conquistas.

Exemplo de funções do recepcionista para currículo 

Veja a seguir descrições do que faz o recepcionista:

  • Receber e encaminhar os clientes adequadamente;
  • Assegurar o atendimento presencial e telefónico;
  • Prestar informações e esclarecimentos;
  • Gerir as reclamações junto aos clientes e garantir o correto encaminhamento;
  • Realizar processos administrativos e a organização de documentos.

Porém, não basta enumerar as suas funções realizadas, é importante completar com as suas conquistas. Para isso, use números para detalhar quantos atendimentos foram realizados e quais melhorias você trouxe à empresa.

Com a experiência profissional detalhada, a próxima secção do seu currículo de recepcionista é colocar a sua formação académica.

3. Informe a sua educação no currículo para recepcionista

As vagas para recepcionista podem exigir diferentes níveis de educação. Enquanto algumas vagas requerem somente o 12.º ano de escolaridade, outras dão preferência a candidatos com algum curso técnico profissional ou licenciatura.

Para se destacar no mercado de trabalho, cada vez mais é interessante ressaltar a sua educação diferenciada no curriculum vitae português para recepcionista.

A formação académica pode ser relacionada à área de recepção ou ao setor em que você atua ou pretende atuar. Por exemplo, ter formação em Hotelaria ou Turismo é relevante para trabalhar como recepcionista de hotel.

Confira a seguir como colocar a educação conforme o modelo de currículo de recepcionista.

Exemplo de educação no CV de recepcionista

Curso de Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas
Master D, Lisboa

2019

Ensino Secundário (12.º ano), ramo de Línguas e Humanidades

Escola Secundária Doutor Abreu Filho, Torres Vedras

2018

Seguindo o exemplo de currículo de recepcionista pronto, coloque a sua educação começando pela mais recente e formate da seguinte maneira:

  1. Nome do grau obtido (Ensino Secundário) ou do curso profissionalizante (Curso de Rececionista);
  2. Nome da escola ou instituição de ensino, seguido pela cidade;
  3. Data de formatura ou conclusão do curso.

Caso você tenha cursado um ensino secundário voltado a uma qualificação específica, lembre-se de mencionar o seu ramo de estudos junto ao nome do grau obtido.

A seguir, aprenda a selecionar as suas habilidades para o currículo de secretária recepcionista.

4. Coloque as suas competências no currículo de recepcionista

Segundo o Ekonomista, as competências essenciais para um recepcionista são a eficiência, a autonomia e a capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente.

Um bom recepcionista deve dominar diversas competências pessoais e técnicas. Veja a seguir quais competências são essenciais para o recepcionista.

Lista de competências para um currículo de recepcionista

  • Comunicação oral e escrita;
  • Organização e gestão de tempo;
  • Responsabilidade e dinamismo;
  • Autonomia e multitarefa;
  • Trabalho em equipa;
  • Resistência ao stress;
  • Domínio do MS Office;
  • Inglês – nível avançado;
  • Conhecimento do sistema de gestão PMS Host;
  • Conhecimento do sistema de contabilidade Sage.

Assim como no currículo de recepcionista pronto apresentado no início deste artigo, procure mencionar tanto competências pessoais quanto técnicas.

As habilidades de recepcionista para o currículo que envolvem algum conhecimento técnico são em geral o domínio de sistemas de informática e de gestão.

Se você tiver interesse na área de hotelaria, um currículo de recepcionista de hotel pode se destacar com o conhecimento de sistemas específicos. Caso tenha experiência, é relevante colocar conhecimentos de sistemas de gestão, como PMS Host e Siteminder Channel Manager, ou até mesmo a experiência em faturação usando plataformas online.

Você pode optar por colocar conhecimentos de língua estrangeira na sua lista de competências. Ou, se for importante para a vaga, faça uma secção separada que destaque o seu currículo de recepcionista bilingue.

Informe o conhecimento de uma ou mais línguas estrangeiras numa secção de idiomas, conforme o modelo de currículo de recepcionista no topo deste guia.

Tendo selecionado as suas principais habilidades de recepcionista para o currículo, veja quais outras informações também são importantes mencionar.

5. Destaque o seu CV para recepcionista com informações adicionais

Com tantos profissionais no mercado para trabalhar como recepcionista, você quer se destacar com o seu curriculum vitae

Para fazer isso, coloque no seu currículo de recepcionista informações adicionais, pense no que mais é importante além da sua educação, experiência e competências.

O que podemos colocar como informações adicionais no currículo de recepcionista?

  • Trabalho de voluntariado como recepcionista ou em outra função;
  • Cursos de formação na área de recepção ou no setor de atuação;
  • Certificados relevantes para as suas funções;
  • Estágios realizados durante o curso de formação;
  • Projetos pessoais que mostrem as suas qualificações interessantes;
  • Interesses e hobbiesque sejam relevantes para a vaga desejada;
  • Disponibilidade para trabalhar em fins de semana ou no turno noturno.

Uma dica para o seu currículo de recepcionista é personalizar a secção adicional do seu currículo de acordo com a vaga desejada. 

Por exemplo, se você está a se candidatar para recepcionista de um centro de fitness, considere destacar o seu interesse por desportos ou o seu hobby envolvendo um desporto específico.

Veja a seguir como a secção de informações adicionais foi colocada no currículo de recepcionista pronto.

Exemplo de secção adicional em um CV de recepcionista

  • Disponibilidade para o turno noturno;
  • Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados;
  • Voluntário como recepcionista para eventos de doação da ONG Mantacare.

Caso você tenha mais de uma informação útil para colocar sobre uma mesma secção, pode optar por fazer uma secção separada. Por exemplo, caso tenha duas experiências de trabalho voluntário relevantes, escreva uma secção só para trabalho voluntário.

Pronto, as secções adicionais são a última parte importante do seu currículo de recepcionista. Confira a seguir como complementar o seu CV usando um modelo de carta de apresentação para emprego.

6. Redija uma carta de apresentação para o seu currículo de recepcionista

Seguindo as nossas dicas para currículo de recepcionista você já sabe como escrever um CV que chamará a atenção dos recrutadores. Basta ver como melhorar a sua candidatura complementando o seu currículo com uma carta de apresentação.

Seja o seu currículo para recepcionista administrativa ou de secretária recepcionista, com uma carta de apresentação você pode deixar claro quais são as suas habilidades e motivações para o cargo.

Estrutura ideal para a carta de apresentação de recepcionista:

  1. Comece informando a vaga desejada;
  2. Mostre a sua paixão pela empresa e pelo cargo;
  3. Exponha as suas conquistas como recepcionista;
  4. Encerre dizendo como você pode ajudar a empresa.

Para se inspirar e ver um exemplo pronto de carta de apresentação de recepcionista, leia este artigo com um modelo de carta de apresentação de recepcionista.

Veja a seguir algumas dicas para ter um currículo de recepcionista bem organizado.

7. Confira outras dicas para o currículo de recepcionista

Agora você sabe o que colocar em cada secção do seu currículo de recepcionista. O que mais precisa ter em mente como exemplo de um bom currículo? Da mesma forma que é o seu trabalho manter a recepção organizada, o seu currículo necessita ser bem formatado.

Veja como escrever um ótimo currículo de recepcionista:

  • Use um modelo de curriculum vitae grátis para garantir uma boa formatação;
  • Coloque um cabeçalho no topo com a sua profissão (recepcionista) e os seus dados de contacto;
  • Destaque os títulos de cada secção em negrito;
  • Deixe um espaço entre cada secção;
  • Escolha uma fonte profissional para currículo, como Arial, Times New Roman ou Verdana;
  • Tenha o seu currículo pronto para editar no Word, depois salve e envie em PDF.

Pois essas são as dicas essenciais para escrever o melhor currículo de recepcionista. Finalize o seu currículo, envie para a sua vaga ideal e boa sorte!

Não tem de ser um especialista para criar um currículo perfeito. Com o criador de currículos online da LiveCareer, encontrará frases prontas para seu curriculum vitae, feitas para cada profissão e situação. Adicione-as com um só clique e modifique-as como preferir.

FAÇA O SEU CURRÍCULO AGORAgerador de currículos

Obrigada por chegar até o fim deste guia sobre como preparar um currículo de recepcionista. Tem alguma dúvida? Gostaria de compartilhar alguma dica? Escreva nos comentários abaixo e responderemos o mais rápido possível.

Escrito por

Beatriz Gemignani
Beatriz Gemignani

Beatriz é uma escritora de conselhos de carreira e especialista em currículos da LiveCareer. Nos seus artigos, ela se compromete a oferecer orientações para ajudar a conquistar as suas metas de carreira.

Seguir

Avalie meu artigo:

Recepcionista

Média:

Obrigado por votar!
5.00  (1 votos)

Quer criar um currículo profissional?

Teste nosso gerador de currículos
Currículo perfeito

Mencionado em: