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Informação pessoal
– Nome Joana Sequeira
o Nome completo Joana Adelaide Sequeira
– Morada
o Rua Principal 123, 1200 Lisboa
– Endereço de Correio eletrónico
o jexemplo@gmail.com
– Numero de Telefone
o Fixo: 212222222
o Telemóvel: 911111111
– Data de Nascimento
o 31/08/1984

Experiência profissional
– Technic Plus
12/11/2010 ao presente
o Função exercida
Responsável de serviço de Apoio ao Cliente
– Atendimento ao cliente, apoio pós-venda ao cliente de produtos informáticos e Hardware

De 01/10/2000 a 03/11/2010
– RadioLiz
o Função exercida
Técnica de apoio ao cliente
-Atendimento telefónico e presencial, registo de reclamações, agendamento de visita de técnicos de instalação e reparação de grandes eletrodomésticos.

-Compi-venda
De 04/05/1999 a 05/05/2000
o Função exercida
– Técnica de apoio ao cliente
Registo e gestão de reclamações, agendamentos de visitas, reparações e instalações

Educação/ Formação
– Nome do Estabelecimento de Ensino: Escola Secundária Infante D. Henrique
-Área de estudo: ensino secundário

Línguas (níveis de referência europeus)
– Português Nativo/língua materna
– Espanhol escrito A2 lidoA2 falado B1
– Inglês escrito B1 lido B1 falado B1
-Francês escrito A1 lido A1 falado A1

Aptidões e competências pessoais
– Domínio MS. Office – conhecimentos básicos de inglês empresarial
– Domínio Libre Office e Linux – praticante de Tai Chi
– Frequência do curso técnico de vendas _x0096_ carta de condução B2

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