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Resumo
Energética ajudante de governanta que aprende novas tarefas e trabalha rapidamente, enquanto gere o tempo de forma eficaz para alcançar os melhores resultados. Consciente capaz de tomar iniciativa. Proficiente nas suas rotinas e muito minuciosa nas limpezas a fundo.
Destaques
– Conscienciosa
– Pro activa e minuciosa
– Organizada
– Engenhosa
– Segurança com consciência
– Auto motivada
– Confiante
– Provas dadas em trabalho duro
– Excepcional comunicadora
– Hábil em tomar de decisões
Experiência
Ajudante de Governanta, 09/2012 – até a data
Hotel Talismã – Ponta Delgada, PT
– Responde com rapidez aos pedidos dos hóspedes em abastecimentos ou em limpeza imediata.
– Mudança de lençóis e providenciar novos para os hóspedes.
– Inspecção dos quartos após saída dos hóspedes para garantir vaga, identificar estragos ou equipamentos danificados.
– Tutora de novatos em limpeza de modo a ensinar os procedimentos e políticas do hotel.
– Mentor de equipas mais lentas para aumentar sua produtividade e minimizar erros.
– Assistir o Gestor de governantas na fiscalização de quartos.
Ajudante de Governanta, 02/2009 – 08/2012
Hotel VIP – Ponta Delgada, PT
– Abastecimento de carrinhos dos quartos dos hóspedes.
– Verificação das áreas comuns do hotel para possíveis limpezas e abordar áreas de preocupação imediata.
– Manter recepção e zonas de entrada imaculadas.
– Varrer e aspirar o chão, corredores e escadas.
– Abastecimento dos quartos dos hóspedes.
Ajudante de Governanta, 06/2008 – 01/2009
Hotel Terra Nostra – Furnas, PT
– Limpezas de quartos de modo a satisfazer o Gerente das governantas e normas do hotel.
– Remover lixo, lençóis sujos e toalhas dos quartos.
– Entregas de pedidos especiais solicitados por hóspedes como por exemplo berços.
– Abastecimentos com copos e material de escrita nos quartos de hóspedes.
– Informar o supervisor aquando de falta de stock.
Educação
Cursos Profissional de Hotelaria de Escola de Capelas
Bacharelato em Hospedagem e Turismo na Universidade dos Açores